Andy LeMentaly diventa il collaboratore digitale più efficiente che tu abbia mai avuto. La crescita è possibile sin dai primi mesi.
“Non so cosa sia la robotica”, “Imparare a usare un robot è troppo difficile, perderei tempo”, “Cosa mi offre in più il robot rispetto agli strumenti che già utilizzo?”. Ecco alcune tra le perplessità più ricorrenti manifestate dal commercialista davanti all’opportunità di utilizzare la robotizzazione dei processi e i vantaggi che ne derivano in termini di gestione del lavoro. Il robot è qualcosa che appartiene a una dimensione lontana dalla nostra, il robot è superfluo o complesso o troppo costoso. Niente di più falso.
Affrontiamo un punto alla volta. Probabilmente se un tuo collega avesse già sperimentato tale tecnologia, avresti modo di scoprire quasi empiricamente come i vantaggi legati a un sistema di robotizzazione dei processi siano tangibili e che “nuovo” non equivale necessariamente a “peggiore rispetto al vecchio”. Ebbene, in realtà molti tuoi colleghi da tutta Italia si stanno adattando a modalità lavorative del tutto innovative, legate a tecnologie d’avanguardia, senza compromettere l’equilibrio dello studio.
Perché lo fanno? I vantaggi sono molti, dalla riduzione dell’errore umano, fino a una solida fidelizzazione del cliente. Non meno importante, l’abbattimento dei costi. Non si tratta di abbattere un’impostazione già consolidata da tempo per la quale magari avrai investito tempo e energie. Si tratta di perfezionare ciò che hai già costruito, velocizzarlo, renderlo più efficiente in modo che possa continuare a funzionare in un momento in cui il progresso tecnologico non consente rallentamenti. Se i tuoi colleghi già hanno intrapreso tale percorso, puoi farlo anche tu. Saper gestire un robot non richiede particolari competenze tecnologiche, soprattutto se hai degli esperti pronti ad affiancarti nella fase di configurazione e adattamento.
Nessun clic, il robot è alla tua portata.
Focalizziamoci dunque sull’ultimo punto affrontato. Le competenze tecnologiche. Quando sentiamo parlare di robot probabilmente, non avendo alcuna conoscenza nel campo della robotica, ci viene in mente una creatura quasi mitologica dai poteri distruttivi. Sfatiamo un mito. Il settore dell’intelligenza artificiale lavora da anni allo sviluppo di tecnologie facilmente gestibili dai professionisti, se fosse riservato a pochi, non ne otterrebbe alcun vantaggio. Lasciamo da parte il complottismo.
Come tutte le tecnologie, il robot di cui ti parliamo in quest’articolo, non fa altro che offrire delle funzioni particolari utili a facilitare il lavoro di studio e massimizzare le performance. Queste funzioni vanno imparate e conosciute, ciò non significa che ci vogliano mesi prima di goderne dei benefici.
Abbiamo imparato a utilizzare sempre nuove applicazioni, nuovi modelli di cellulari. Il concetto per il robot non cambia. Non necessita di nessun click, di nessuna operazione particolare. Il robot non è altro che un dipendente digitale, altamente specializzato nell’elaborazione dei processi quantitativi, di contabilità, ripetibili, che di solito richiedono tempo e soprattutto energie. Il robot comporta il dislocamento delle attività ripetitive dall’essere umano alla macchina, attività che svolge meglio dell’essere umano, più velocemente e con margine di errore nettamente ridotto. se non pari a zero. Come un dipendente, va seguito in una primissima fase al fine di renderlo autonomo in una fase successiva e questo accade senza perdere il controllo sui processi operativi.
La contabilità italiana è troppo complessa per lasciare che una macchina svolga il lavoro autonomamente, obietterai.
Come pensare che un sistema così all’avanguardia non abbia considerato un tale fattore? Le casistiche particolarmente complesse sappiamo costituire una minima percentuale della mole di operazioni affrontate all’interno dello studio. Ed è proprio in quelle che il robot impara a interpellare l’essere umano. Il resto delle operazioni che costituiscono la maggioranza vengono svolte in quasi totale autonomia in base alle impostazioni decise dall’utente. In tal modo, potrai imparare a gestire i processi interni al tuo studio dialogando con la macchina in modo efficiente, attraverso feedback, senza perdere più tempo. Molti professionisti del tuo settore ne hanno ricavato un grande beneficio soprattutto perché affidarsi a una tecnologia avanzata, significa avere la possibilità di dedicare maggiore tempo ad attività ad alto valore aggiunto, di consulenza. Un fase di controllo così veloce ed efficace da parte dell’utente nei confronti delle performance del robot significa guadagnare spazi, qualora viaggiate, tempo rubato non solo ad attività maggiormente remunerative, ma alla vita privata.
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Decidi tu il livello di rischio
Se esiste una situazione contabile particolarmente complessa, facciamo l’esempio di una ditta che ha 30 codici ricavo, 10 sezionali per i ricavi, 2 quater e 50 sezionali per le spese una miriade di competenze, 3000 ritenute d’ acconto con 25 casse previdenziali, e chi più ne ha più ne metta, si ha sempre l’opzione di decidere che questa specifica ditta non sia trattata dalla robotizzazione, oppure che solo una porzione tra fatture attive o passive venga lavorata dal robot.
Interfacciarsi con il robot. Se usi Excel, lo sai fare.
Immagini per caso complicatissime schermate piene di codici incomprensibili in stile matrix? Se non è così, sei uno di quelli che ha capito che la tecnologia ha tutto l’interesse di offrire prodotti facilmente utilizzabili e alla portata di tutti. Così anche il robot. Il robot di cui ti parliamo è stato studiato appositamente per il commercialista italiano, in base alle sue esigenze, alle sue abitudini, in modo che possa continuare ad operare come ha sempre fatto attuando alcune intelligenti modifiche, senza dover sconvolgere la propria routine.
E in modo che possa vederne i vantaggi nel piu’ breve tempo possibile, il tempo necessario per capire come impostarlo; tempo che si aggira attorno ai due mesi, grazie al nostro supporto. In base alle abitudini del commercialista, abbiamo detto: ciò significa che il sistema da noi sviluppato tiene conto delle abitudini dell’utente. Il commercialista usa di frequente Microsoft Excel. Ecco che abbiamo pensato di strutturare la macchina in modo tale che il commercialista possa configurarla e impostarla attraverso un’interfaccia familiare, strutturata come Excel. Si tratta solo di tabelle da compilare, nelle quali fornire indicazioni al robot in maniera intuitiva, grazie alle quali lo strumento può svolgere le sue funzioni.
Riassumendo
A fronte di una grande complessità del software, possiamo usufruire di un sistema caratterizzato da un’interfaccia semplice e familiare.
Il cambiamento non riguarda le competenze. Riguarda la flessibilità mentale. Saper mettere da parte i pregiudizi.
Tutte queste paure, quali dunque non saperlo utilizzare, non possedere le competenze necessarie e via dicendo non sono che ostacoli di cui non hai bisogno. Il solito pregiudizio rivolto verso qualsiasi piccola innovazione tecnologica non fa che danneggiare il professionista ormai quasi costretto a progredire digitalmente. Alla tecnologia non si può sfuggire, tanto vale trovarvi un solido alleato. I vecchi sistemi saranno più “comodi” solo da un punto di vista psicologico più che concreto. I vecchi sistemi sono più lenti rispetto ai nuovi e i clienti hanno bisogno di efficienza, soprattutto nel tuo campo.
La contabilità è la finestra principale attraverso cui il cliente si affaccia alla vostra attività. Una contabilità veloce, fresca e precisa è un aspetto fondamentale di un più complesso processo di fidelizzazione che avviene, in maniera imprescindibile, attraverso servizi di consulenza più estesi. E sviluppare servizi di consulenza in grado di soddisfare richiede tempo e sforzi che spesso vengono assorbiti dalle solite attività quantitative di base. Però non si tratta solo di accontentare il cliente. La fidelizzazione del cliente è solo un anello di una lunga catena. Ciò in realtà fa gola a molti professionisti del tuo settore, eppure?
Eppure sono le paure a far sì che persino i più determinati procrastinino il cambiamento.
Il problema, come già detto, non riguarda solo una generale insicurezza circa le proprie capacità di acquisire competenze nuove; a suscitare preoccupazioni è anche l’idea che i dipendenti possano non accogliere con entusiasmo la decisione del titolare di introdurre un sistema nuovo.
Tuttavia, vediamo come spesso le paure si rivelino infondate. In molti casi, se non nella maggior parte, coloro che hanno deciso di passare a tecnologie più performanti e ne sperimentano i risultati mese per mese non considererebbero mai la possibilità di tornare ai vecchi schemi. Questo perché a nessuno piace svolgere attività ripetitive, a nessuno piace svolgere il ruolo della macchina. Il dipendente ha bisogno di motivazione per operare al massimo delle sue possibilità. Ciò significa sfruttare appieno le proprie competenze in operazioni a più alto valore aggiunto che, oltre ad essere più appaganti, garantiscono al cliente presenza e costanza.
Quindi, definiamo i punti principali
- Il robot è semplice da usare, non servono clic.
- L’interfaccia del Robot è familiare per il commercialista
Mentaly e le sue funzioni. Ti affianchiamo noi.
Arrivati sin qui, vogliamo illustrarti alcune delle molteplici funzioni svolte da Mentaly, un software da noi sviluppato su misura del commercialista. Collaborando in simbiosi con Teamsystem, Mentaly:
- Esegue fino al 96% delle operazioni contabili in quasi totale autonomia, interpellando l’utente in base alle impostazioni da lui programmate. Opera persino di notte e nei weekend
- Consolida il rapporto con il cliente, grazie alla sua capacità di ricordare un numero cospicuo di scadenze e permettendo al professionista di risparmiare tempo utile da dedicare alla consulenza
- Rende fruibili i dati ottenuti dall’elaborazione delle fatture in modo tale da consentire al professionista l’elaborazione di servizi nuovi e più completi.
E non solo. Ribadiamo, si tratta di un sistema all’avanguardia: le funzioni sono numerose (scoprine altre leggendo altri articoli sul nostro blog). Basta poco tempo per trarne grandi vantaggi. Grazie al nostro sistema di coaching verrai guidato sin da subito in modo che tu possa vedere i risultati del tuo piccolo investimento sin dai primi mesi. Oltre al classico servizio di group coaching, che ti consente di confrontarti con esperti di digitale e colleghi da tutta Italia, ti offriamo l’opportunità di usufruire dell’aiuto di un coach privato, un commercialista specializzato in tecnologie d’avanguardia, in grado di seguirti passo passo nella fase di apprendimento e in base alle tue necessità.
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