GiuliaImplementare processi di monitoraggio e analisi delle performance del personale e migliorare la comunicazione per superare la mancanza di trasformazione dei processi operativi.
La robotizzazione di processo basata sull’Intelligenza Artificiale (AI) offre, come abbiamo più volte affermato, numerosi vantaggi ai commercialisti italiani. Grazie alla sua capacità di automatizzare i processi contabili e fiscali, Mentally.ai consente di risparmiare ore di lavoro prezioso e di ottimizzare i tempi di lavoro. Inoltre, grazie alla sua immediata accessibilità ai dati e alla visibilità costante dei bilanci, gli utenti di Mentally.ai possono rimanere sempre aggiornati sui dati contabili dei propri clienti, senza dover effettuare complesse ricerche manuali. Questo permette ai commercialisti di concentrarsi sulla loro attività principale e di dedicare più tempo alla gestione dei clienti. Infine, l’uso della Robotizzazione intelligente può aumentare la soddisfazione dei clienti, poiché i commercialisti possono dedicare più tempo alla loro assistenza e supporto, fornendo una consulenza di maggiore qualità e rispondendo tempestivamente alle loro richieste.
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Ma allora dove sta il trucco se ci sono così tanti vantaggi?
Ne abbiamo in parte già parlato in un nostro articolo, ma esploreremo le barriere principali per uno studio all’ adozione della robotizzazione intelligente: 3 Fattori che predicono il successo dei commercialisti con l’ A.I. – mentally.ai (ce ne sono anche altri)
- Mancanza di capacità di trasformare i processi operativi
- Incapacità di identificare i soggetti che beneficiano più del robot
- Una politica di incentivo per facilitare l’adozione della robotizzazione
Mancanza di capacità di trasformare i processi operativi:
Uno dei principali problemi che gli studi professionali, noti anche come commercialisti, incontrano nell’implementazione della robotizzazione dei processi è la mancanza di capacità di trasformare i processi operativi. Questo deriva dal fatto che gli studi professionali sono diversi dalle aziende, e spesso non hanno l’abitudine di monitorare e migliorare i processi. Solitamente, l’organizzazione tipica di uno studio prevede la divisione della gestione della contabilità delle ditte tra i dipendenti, con un numero di dipendenti che si occupa di un certo numero di ditte. Questa organizzazione sbagliata non favorisce la specializzazione di settore, il che può portare a sprechi e difficoltà nel formare troppe persone, con un costo elevato legato alla formazione.
Inoltre, la mancanza di processi di monitoraggio e analisi delle performance del personale rende difficile valutare il rendimento dei dipendenti e capire se la robotizzazione sta portando i benefici previsti. Infine, la mancanza di processi di riqualificazione del personale, da contabile a gestione del cliente, crea una situazione in cui il personale non è in grado di adattarsi ai cambiamenti tecnologici e alla robotizzazione dei processi.
Per risolvere questi problemi, gli studi professionali dovrebbero specializzare poche persone per area di funzione e farle lavorare con il robot, in modo da ridurre gli sprechi e aumentare la specializzazione. Inoltre, dovrebbero implementare processi di monitoraggio e analisi delle performance del personale e avviare processi di riqualificazione del personale per favorire il passaggio da contabile a gestione del cliente. Potrai approfondire l’argomento anche qui. Inoltre, è importante migliorare la capacità di comunicazione verso il personale per far sì che il cambiamento venga accettato e gestito in modo efficace.
Incapacità di identificare i soggetti che beneficiano più del robot:
Un altro problema che gli studi professionali incontrano nell’implementazione della robotizzazione dei processi è l’incapacità di identificare i soggetti che beneficiano maggiormente del robot. Infatti, non tutti i dipendenti beneficiano allo stesso modo dalla robotizzazione dei processi negli studi professionali.
Alcuni dipendenti possono fare carriera e vanno motivati, mentre altri potrebbero perdere motivazione se non trovano benefici e percepiscono un grande rischio connesso all’adozione della robotizzazione di processo.
Inoltre, scambiare il fatto che alcuni giovani sappiano usare meglio il PC come qualifica per gestire il processo di robotizzazione dello studio può essere un errore, poiché i giovani potrebbero non disporre dell’autorità necessaria per far accettare il robot nel contesto delle dinamiche dello studio. O semplicemente non avere la flessibilità o l’esperienza per superare le perplessità o paure degli altri collaboratori di studio.
Pertanto, è necessario identificare i dipendenti che traggono vantaggio sia dal miglioramento della qualità del lavoro che dalla crescita professionale e incentivare il loro coinvolgimento nella robotizzazione dei processi negli studi professionali. Inoltre, l’implementazione di una riorganizzazione del personale e la promozione di un cambio di status quo sono essenziali per assicurare un uso efficace della tecnologia e un vantaggio competitivo per lo studio. Questo tipo di approccio richiederà un grande coraggio e una forte leadership, ma i benefici a lungo termine della robotizzazione dei processi negli studi professionali sono ineguagliabili e offrono un notevole vantaggio competitivo.
Una politica di incentivo per facilitare l’ adozione della robotizzazione
L’automazione dei processi negli studi professionali rappresenta una grande opportunità per migliorare l’efficienza e la qualità del lavoro. Tuttavia, per sfruttare appieno questa opportunità, è necessario affrontare le sfide di cui stiamo parlando. Una di queste è l’incapacità di identificare i dipendenti che beneficiano maggiormente della robotizzazione dei processi. Non tutti i dipendenti possiedono le stesse capacità o la stessa motivazione per lavorare con i robot. Alcuni sono in grado di trarre vantaggio dalla robotizzazione. Altri potrebbero avvertire il nuovo approccio come una seria minaccia professionale.
Per incentivare l’adozione della robotizzazione, è necessario introdurre politiche di incentivo efficaci. Tradizionalmente, gli studi professionali non hanno politiche di incentivo, ma questo deve cambiare. È importante incentivare la formazione con premi non solo economici, ma anche di opportunità professionali. Inoltre, è importante celebrare i collaboratori che ottengono i migliori risultati, trasformando questi risultati in un’occasione di riconoscimento sociale.
Un’altra sfida importante da affrontare è quella del trasferimento di know-how. È necessario istituire processi interni finalizzati al trasferimento di know-how dai collaboratori con le migliori performance nella gestione della contabilità con robot a quelli meno efficienti. In questo modo, sarà possibile migliorare le competenze dell’intero team e garantire che tutti i dipendenti possano trarre vantaggio dalla robotizzazione dei processi.
Inoltre, è importante riallocare i collaboratori che creano dubbi o insicurezze sull’automazione di processo ad aree di lavoro diverse, in modo che possano sviluppare nuove competenze e sentirsi motivati a lavorare con i robot. In sintesi, è fondamentale identificare persino i vantaggi che si possono trarre dai più riluttanti ai robot, tentando di focalizzarsi su altre aree e continuando ad incentivarli perché investano la loro intera attenzione su altri aspetti dei servizi di studio.
Per garantire un’efficace adozione della robotizzazione dei processi negli studi professionali, è essenziale adottare un approccio che guardi all’insieme. I risultati sono sorprendenti. Ne parliamo anche in quest’articolo. Ciò significa non solo gestire lo studio come un’azienda e disegnare un’innovazione di processo, ma anche scegliere le persone giuste, motivare e sviluppare una strategia di adozione a 360 gradi. Questo può portare a un ritorno sull’investimento significativo, con un periodo di recupero che varia dai 4 ai 6 mesi. Non si tratta solo di un investimento economico, ma anche di un investimento nel futuro del lavoro e nella crescita professionale dei dipendenti.
Quindi, se si vuole restare competitivi nel mercato, è importante avere il coraggio di innovare e adottare le tecnologie più avanzate, come la robotizzazione dei processi, per garantire la massima efficienza e qualità nel lavoro svolto.
Come Mentally ha migliorato le performance di molti studi italiani?
Sono sempre di più i settori che usufruiscono della robotizzazione di processo, persino i più tradizionali, come il tuo. Questo perché l’intelligenza artificiale è ormai alla portata di tutti ed è entrata a far parte nel corso degli ultimi anni della nostra quotidianità. Molti studi professionali hanno colto l’occasione e hanno avuto la prova che la robotizzazione non solo accelera e migliora le operazioni routinarie, ma ha un impatto positivo sull’intero ambiente lavorativo, fornendo ai dipendenti un’occasione preziosa di declinare le proprie competenze in maniera utile, stimolante e remunerativa. Non si tratta dunque solo di velocizzare e perfezionare, ma di reinterpretare le modalità lavorative affinché le potenzialità dello studio vengano in superficie. Questo avviene se si adopera l’approccio corretto, verso cui saremo noi a indirizzarti. Adoperando un approccio strategico infatti, oltre a ridurre drasticamente il margine d’errore, Mentally
- permette ai tuoi collaboratori di focalizzare le loro energie e capacità su operazioni più stimolanti ed efficaci sia per lo studio che per il cliente. Non dovendo più svolgere un lavoro da macchina, avranno modo di sfruttare il tempo in maniera più proficua e propositiva.
- ti consente di organizzare strategicamente il tuo team valorizzando le competenze e le soft skills di ognuno in modo da ottimizzare i processi lavorativi. Questo perché il robot svolge quasi la totalità del lavoro contabile in quasi totale autonomia senza commettere errori.
- garantisce una gestione dei processi efficiente e intelligente. Una volta portate a termine le mansioni quantitative infatti, la fase di controllo da parte dell’utente avviene in maniera semplice e veloce attraverso delle semplici operazioni, comportando un notevole risparmio di tempo
- promette puntualità. Operando persino di notte, nei weekend e nei momenti di riposo, non si verificheranno cumuli di lavoro e ritardi. (leggi qui) Ciò significa non dover più correre a ridosso delle scadenze per ottenere il minimo indispensabile.
- convince persino i commercialisti più riluttanti. Se all’inizio molti si mostrano scettici riguardo al nuovo collaboratore digitale, con il tempo l’intero team mostra soddisfazione e fiducia. Ne parlano alcuni tuoi colleghi nelle interviste riportate sul nostro blog.
Le funzioni e i vantaggi di Mentally però non possono sintetizzarsi in cinque punti. Se sei interessato, potrai espandere le tue conoscenze al riguardo leggendo i nostri articoli. Se invece sei determinato a seguire l’esempio degli studi che hanno già optato per la robotizzazione dei processi e ne stanno già sperimentando i risultati, prenota una consulenza gratuita con i nostri esperti. Ti aiuteremo a trovare la soluzione più adatta al tuo studio.
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