GiuliaTrasformazione digitale in corso: i commercialisti italiani adottano Mentally come alleato strategico
Pensi che il tuo settore sia statico? Ti sbagli di grosso. Se fino a qualche anno fa gli studi professionali manifestavano diffidenza nei confronti dell’intelligenza artificiale, adesso sembrano mostrarsi inaspettatamente inclini al cambiamento. Sempre più professionisti si rendono conto della necessità di rimanere al passo con gli standard operativi odierni. Rimanere indietro mentre tutti progrediscono non è una buona prospettiva. Sfortunatamente per i più pigri, il tuo settore non può essere immune alla rivoluzione tecnologica in atto (leggi qui): gli studi professionali che si affidano a tecnologie all’avanguardia sono in costante crescita in tutta Italia, soprattutto nelle zone più produttive.
Una tendenza dettata dalla necessità di offrire al cliente servizi veloci, efficienza e consulenza. Gli studi professionali che operano con l’ausilio dell’intelligenza artificiale infatti, riescono a trasferire quasi la totalità dei lavori contabili e ripetitivi sulla macchina, ricavando tempo prezioso da dedicare al cliente. Questo è quanto riferiscono nelle interviste alcuni dei commercialisti che hanno scelto Mentally, una soluzione in grado di snellire drasticamente i processi operativi. Oggi ne aggiungiamo un’altra alla nostra serie: stavolta e fornire la sua testimonianza rispetto alla collaborazione con il robot è uno studio professionale di Empoli, ormai in piedi da circa cinquant’anni. Leggiamo cos’ha da dirci.
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Studio professionale Lolli. La testimonianza
Buongiorno, siamo qui con lo studio Lolli di Empoli. Vorremmo parlare un po’ della vostra esperienza con noi. Cristina, tu sei la titolare o la figlia del titolare?
**Risposta Cristina:** Sì, sono anch’io abilitata e in questo momento sono la titolare dello studio che ormai ha circa 50 anni di vita.
Con noi ci sono anche Alice e Silvia.. Silvia, da quanto tempo lavori qui?
**Risposta Silvia:** Sono qui da un mese, sono una contabile e ho sempre fatto più o meno questo lavoro, in vari aspetti e aziende private. Questo però è il mio primo lavoro in uno studio.
Cristina, lo studio ha una lunga storia ad Empoli. Avete qualche forma di specializzazione particolare o siete orizzontali?
**Risposta Cristina:** Sicuramente come corso di studi in Italia, siamo molto concentrati sugli aspetti fiscali tributari. Negli ultimi anni, molte aziende richiedono un altro tipo di servizio, come l’analisi dei costi, ricavi, margini. Tutto ciò richiede di avere i dati il più possibile aggiornati, quindi stiamo progredendo verso questa direzione.
Come siete arrivati a pensare di fare questo cambiamento con noi?
**Risposta Cristina:** Abbiamo ricevuto una mail che ci ha presentato l’opportunità di questi cambiamenti. È stato difficile all’inizio, ma abbiamo deciso di approfondire e ho visto che ci ha portato risultati e nuove aziende.
Quali erano le vostre paure più grandi inizialmente?
**Risposta Cristina:** Avevo paura di non essere in grado, di non riuscire. Tuttavia, nonostante le sfide iniziali, siamo riusciti ad adattarci e il cambiamento è andato bene.
Alice, qual è stata la tua esperienza? Cosa è andato bene e quali aspetti hai trovato difficili?
**Risposta Alice:** Sono stata sorpresa da come funzionava fin dall’inizio. Ci sono state alcune variazioni, ma una base l’ha presa subito. Le sfide erano legate alla formazione e all’adattamento al robot, ma con il tempo e le guide fornite, ho capito come farlo funzionare.
Come vedete l’investimento di tempo iniziale per fare fruttare questo investimento?
**Risposta Cristina:** È vero che all’inizio richiede tempo, ma una volta che si iniziano a vedere i risultati, ne vale la pena. Questo strumento ci aiuta a ridurre i nostri tempi di contabilizzazione dei dati. Il robot ci permette di fare un lavoro più analitico con i dati.
Perché pensate che ci sia una difficoltà nel trovare personale?
**Risposta Cristina:** Penso che la ragione sia principalmente legata al fatto che le competenze richieste per questo tipo di lavoro stiano diventando sempre più specializzate. Non è sufficiente avere solo una formazione contabile, è necessario anche avere una certa familiarità con l’uso della tecnologia e dei dati. Inoltre, ci sono cambiamenti continui nelle leggi fiscali e nei regolamenti che richiedono una formazione continua.
Cosa consigliate alle persone che stanno cercando un lavoro come il vostro? Cosa dovrebbero imparare?
**Risposta Alice:** Consiglierei di concentrarsi non solo sull’acquisizione di competenze contabili, ma anche sulla comprensione dei sistemi informatici e sull’apprendimento di come lavorare con i dati. Inoltre, l’abilità nel problem-solving è molto importante nel nostro campo, quindi l’acquisizione di competenze in questo ambito sarebbe molto utile.
Quali sono i vostri piani futuri per lo studio?
**Risposta Cristina:** Continueremo a evolvere e ad adattarci alle esigenze dei nostri clienti. Pianifichiamo di espandere ulteriormente la nostra offerta di servizi e di continuare a integrare la tecnologia nei nostri processi per migliorare la nostra efficienza. Inoltre, ci piacerebbe poter formare e assumere più personale per far crescere il nostro studio.
Alice, Silvia, volete aggiungere qualcosa?
**Risposta Alice:** Vorrei solo dire che sono entusiasta di vedere come il nostro studio stia crescendo e si stia sviluppando velocemente Sono grata per l’opportunità di fare parte di questa evoluzione.
**Risposta Silvia:** Concordo con Alice. È stato un piacere lavorare qui e sono ansiosa di vedere cosa ci riserva il futuro.
Grazie per il vostro tempo e per aver condiviso le vostre esperienze con noi.
**Risposta Tutti:** Grazie a voi.
Mentally, più collaboratori possono gestirlo al meglio
Ancora una volta ci troviamo di fronte a un caso di riluttanza iniziale nei confronti della tecnologia a causa di una banale paura di non saperla gestire. Ne parliamo anche in quest’articolo. E ancora una volta abbiamo l’esempio di come le paure si superino agendo. Questo studio, nonostante gli iniziali timori, ha deciso di mettersi in gioco e in poco tempo ha ottenuto grandi risultati. Inoltre, a smentire quanto in molti pensano, con il nuovo collaboratore digitale lo studio ha voglia e bisogno di assumere nuovo personale per sfruttarlo al meglio e perfezionare i servizi offerti al cliente.
Nessuna sostituzione, nessuna minaccia per i lavoratori. L’intervista di oggi ci fornisce un’ulteriore prova di come Mentally possa incentivare una più efficace organizzazione del team di collaborazione (leggi qui), costituendo un supporto fondamentale per sfoltire la gran parte delle mansioni ripetitive. Non solo, con l’ausilio del robot:
- il team noterà un notevole alleggerimento del lavoro. Non dovrà più occuparsi delle mansioni quantitative, ma concentrarsi su tutte quelle attività che arricchiscono i servizi erogati al cliente e migliorano la reputazione dello studio.
- tutte le operazioni di carattere quantitativo che una volta svolgevano i tuoi collaboratori verranno svolte ora dalla macchina, in maniera del tutto puntuale e accurata. Ne consegue una maggiore efficienza nella gestione dei processi operativi e una riduzione drastica del rischio di imbattersi in cumuli di lavoro a ridosso delle scadenze.
- lo studio è come se lavorasse tutto il giorno, tutti i giorni senza prendersi pause. Questo perché opera in quasi totale autonomia persino di notte e nei weekend, garantendo performance sempre precise.
- non servono particolari competenze tecnologiche. Lo studio crescerà insieme al robot perché il robot si adatta ai suoi processi, potenziandoli in un arco di tempo spesso relativamente esiguo. Ciò sta alla capacità del team di mettersi in gioco.
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